붙임 1		서울신용보증재단 NCS기반 채용 직무기술서 : 일반직원

채용분야	일반직원
NCS 분류 체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	02.경영·회계·사무		01.기획사무	01.경영기획	01.경영기획
				02.홍보·광고	01.기업홍보
					02.PR/광고
			02.총무인사	02.인사조직	01.인사
			03.재무회계	01.재무	01.예산
					02.자금
				02.회계	01.회계·감사
	03.금융·보험		01.금융	03.신용분석	01.개인신용분석
					02.기업신용분석
					03.여신심사
				01.금융영업	01.창구사무
					02.기업영엽
				05.금융영업지원	01.창구사무
					02.채권추심
					03.리스크관리
기관 주요 업무	▪신용보증 : 소기업·소상공인에 대한 신용평가를 통하여 보증을 지원함으로써 원활한 자금지원 업무 수행 ▪자금지원 : 서울시 소재 유망 중소기업에게 서울시 정책자금 지원하는 업무 수행 ▪사고관리 : 부실발생 기업에 대한 재산조사 및 채권보전 조치 업무 수행 ▪채권관리 : 금융기관 등에 보증채무이행, 채무자에게 구상권 행사하여 채권을 회수하는 업무 ▪회생지원 : 부실기업에 대한 회생절차관리를 통해 원활한 신용회복 및 재보증가능 업무 수행 ▪종합지원 : 서민 자영업자의 자생력‧경쟁력을 제고하여 서울경제 활성화에 기여하기 위한 업무 수행
지원자격	연령, 성별, 학력, 전공 무관
전형방법	▪서류전형 : 채용직무분야별 교육사항, 자격사항, 경력 및 경험사항 검증 진행 ▪필기전형 : NCS직업기초능력평가, 통합금융상식(경영, 경제, 법), 논술 진행 ▪실무면접 : 실무능력에 대한 검증 진행 ▪임원면접 : 인성역량검증 진행
직무 개요	▪경영일반 : 경영기획, 인사관리, 재무회계, 고객서비스, 자원관리, 복리후생, 감사, 교육, 홍보, IT 등 ▪신용보증 : 보증기획, 보증상품개발, 재보증, 보증상담, 조사심사, 보증지원 등 ▪자금지원 : 서울시중소기업육성자금 지원(시설자금, 경영안정자금, 시중은행협력자금) 등 ▪사고관리 : 조기경보, 사고처리, 재산조사, 채권보전조치, 사후관리 등 ▪채권관리 : 채권관리기획, 구상채권관리, 특수채권관리, 보증채무이행, 사고관리, 대위변제, 재보증청구관리, 회생/파산, 채권회수, 상각 등 ▪종합지원 : 소상공인 생애주기별 맞춤형 지원, 자영업지원센터, 온라인 포털, 우리마을가게 상권분석서비스 운영
직업 기초능력	의사소통능력, 정보능력, 문제해결능력, 수리능력, 자원관리능력
경영일반	직무 수행 내용	▪경영전략 기획 및 경영혁신, 경영공시, 경영계획 수립 및 조정 ▪예치금, 출연금 등 기본재산 관리, 예산 편성, 집행, 결산의 통할 및 조정 ▪조직관리 및 직원의 내부 성과평가 관리, 직무전결, 정원관리 ▪직원의 인사, 복무, 보수, 복지 ▪재단의 재산 및 물품관리, 구매 및 계약 ▪전산업무에 관한 통할 및 조정, 정보보호 관리 업무 ▪대외 홍보, 대외 협력, 경영평가 등 대외 평가업무 ▪감사업무의 기획 및 통할, 회계감사, 업무감사, 대외감사
	지식	▪경영전략, 경영관리기법, 인력운영계획수립, 정원관리기법, 인력육성체계, 교육설계법, 경력개발방법론 ▪예산편성지침, 재무예산관리, 재무회계이론, 회계관련 규정, 감사관련 규정, 비영리회계 ▪조직관리 이론, 조직행동 이론 ▪임금관리, 근로기준법, 임금 및 단체협약
	기술	▪내외부 규정 해석 능력/기본약관 및 약정서 해석 능력 ▪한글, 엑셀 등 업무관련 프로그램 활용한 문서 기안, 작성, 편집 기술 ▪회계·재무자료 취합, 정리, 분류 기술 ▪통계처리·분석, 리서치 데이터 분석, 재무제표 분석, 기술가치 분석 기술
	태도	▪부서간 의사소통을 원활하게 진행하려는 자세 ▪종합적 시각을 견지하려는 자세 ▪목표지향적 사고
신용보증 채권관리	직무 수행 내용	▪신용조사, 신용정보, 신용보증, 재보증 업무의 기획 및 통할 ▪신용보증관련 규정, 제도개선 및 보증상품 개발 ▪신용보증리스크 기획, 분석, 관리 ▪신용보증 상담 및 서류접수, 조사, 심사, 사후관리 ▪신용보증 및 기업지원 관련 자료 수집 및 제출 ▪타 재단·기금 자료 수집 / 법령 및 제도개선 사항 조사, 검토, 품의 및 시행 ▪독촉, 재산조사, 시효관리 ▪구상권회수, 담보권실행(경매), 소송, 채무감면 ▪상각대상 업체 선별, 선별 업체 재산조사, 중앙회 구상권 상각승인 요청, 회계처리 ▪보증채무이행, 재보증청구관리 ▪채권보전조치 실익 및 채무관계자에 대한 채권보전조치 적정성 검토 ▪사고업체에 대한 정상화 활동 및 민원인 응대 ▪회생, 파산, 신용회복
	지식	▪기업가치 및 기업경영 분석 ▪권리분석, 담보감정평가, 부채현황 자료, 여신관련 ▪여신관련 내부규정, 여신관련 민법, 상법 ▪신용평가 방법 및 신용평가등급 체계 ▪리스크 유형, 리스크 측정 기법 등 리스크관리 이론 ▪자산에 대한 법적, 세무적, 회계적 지식 ▪채권 종류, 채권 양도 등 관련 지식 ▪담보의 종류, 종류별 처분 절차, 담보 평가원칙 및 방법등 관련 지식 ▪보전조치 효력, 보전조치 담보제공 절차, 보전서에 대한 이해 ▪상법, 민법, 물권법, 민사집행법, 채권법, 회계법, 국민연금법, 세법, 주택 및 상가건물임대차보호법, 부동산등기법, 노동법, 농업기계화촉진법, 개인정보보호법, 기타 관련 법률(자동차·선박·건설기계·항공기 저당법) ▪채권의 공정한 추심에 관한 법률, 채무자 회생 및 파산에 관한 법률, 우선변제채권 관련 법률(여신관련 민상법/소액 임차보증금, 임금채권, 국세 등 우선 특권)
	기술	▪객관적 자료.정보 수집/검토능력 ▪금융거래 기초자료의 이해 및 분석력 ▪여신심사에 필요한 자료,정보 수집 능력/검토 능력 ▪상환능력 평가방법/상환능력 측정능력 ▪용어에 대한 전반적인 이해 및 설명능력 ▪내외부 규정 해석 능력/기본약관 및 약정서 해석 능력 ▪개인/법인의 부실징후 이해 및 분석 ▪채권회수기술/채권보전조치 방법/강제집행회수 기술 ▪채무 상담기술 ▪보고서(종합분석보고서, 재산조사결과보고서, 채권회수실적보고서 등) 작성 기술
	태도	▪수리적 정확성을 기하려는 자세 ▪데이터를 바탕으로 한 분석적 사고 ▪객관적으로 판단하려는 자세 ▪원활한 의사소통을 하려는 노력 ▪계획수립의 치밀성 ▪냉철한 판단력
종합지원	직무 수행 내용	▪창업 및 경영개선을 위한 상담, 교육, 현장체험(멘토링 과정) 및 창업컨설팅 실시 ▪자영업클리닉, 사업정리 및 재기지원, 자영업협업화, 소상공인 동행 프로젝트, 우리가게 전담 마케터 지원 ▪종합지원포털 운영, 서울시 우리마을가게 상권분석서비스 운영
	지식	▪고객 요구사항 분석 및 적용 방법 ▪교육 시설, 매체, 강사 관리 방법 ▪고객 맞춤형 컨설팅 프로그램 설계 및 운영
	기술	▪한글, 엑셀 등 업무관련 프로그램 활용한 문서 기안, 작성, 편집 기술 ▪내외부 규정 해석 능력/기본약관 및 약정서 해석 능력 ▪예비창업자 및 창업자 상담 및 컨설팅 능력
	태도	▪주인의식과 책임감 있는 자세 ▪상대방의 의견을 적극적으로 청취하는 태도 ▪고객의 요청을 적극적으로 수용하고자 하는 태도
관련 주요 자격증	신용분석사, 경영지도사, 신용관리사, 여신심사역, 공인회계사, 노무사, 세무사, 변호사 등
NCS 홈페이지	http://www.ncs.go.kr

붙임 2		전형별 합격자 배수 (인사운영요령 ‘별표4’)

채용인원	서류전형		필기시험		실기시험		(1차)면접시험		(2차)면접시험
	합격	예비	합격	예비	합격	예비	합격	예비	합격	예비
1~3명	자격기준 적합자 전원	10명	7.0배수	5명	6.0배수	3명	채용 예정인원 (2차 면접시험 진행 시 2배수)	3명	채용 예정인원	3명 이내
4~6명		12명	6.0배수	8명	5.0배수	4명		4명		4명
7~9명		14명	5.5배수	10명	4.5배수	5명		5명		5명
10~15명		16명	5.0배수	12명	4.0배수	6명		6명		6명
16~20명		18명	4.5배수	14명	3.5배수	8명		8명		8명
21~50명		20명	4.0배수 +7명	15명	3.0배수 +8명	10명		10명		10명
51~100명		30명		20명		15명		15명		15명
101명 초과		40명		30명		20명		20명		20명
주1) 서류전형의 경우 자격기준 충족여부 심사 이외에 응시 예상인원 또는 시험단계 축소 등을 고려하여 별도 평가를 실시하는 경우에는 합격자 배수를 달리 정할 수 있다. 주2) 서류전형 시 자격기준 충족여부만을 심사하는 경우에는 예비합격자를 두지 않는다. 주3) 필기시험을 2차로 나누어 실시할 경우, 2차 필기시험의 (예비)합격자 배수는 실기시험 (예비)합격자 배수를 준용한다. 주4) 면접시험의 최소합격 기준점수는 40점으로 하고 기준 점수 미만인 경우 순위와 상관없이 선발하지 않는다. 주5) 동점자가 발생하여 합격인원을 초과하는 경우에는 그 동점자를 모두 합격 처리한다. 주6) 합격자 배수 적용 시 소수점 이하 인원은 절사한다.

붙임 3		서류전형 1차 심사기준표

<서류전형 1차 심사기준표>
구 분	심 사 기 준
블라인드 채용준수	1. 지원자의 출신학교명을 기재하는 경우
	2. 지원자의 최종학력을 기재하는 경우
	3. 지원자의 나이를 기재하는 경우
	4. 지원자의 출신지역을 기재하는 경우
	5. 지원자의 성별을 나타내는 경우
작성내용 성실성	자기소개서 및 역량기술서 중 1개 문항이라도 30% 미만 작성한 경우
	2. 특정문자만을 반복적으로 기재한 경우
	3. 질문의 의도와 전혀 상관없는 내용으로 작성한 경우
	4. 타 기관에 제출할 용도로 작성한 경우
	5. 표절심사전문 프로그램 활용한 표절률이 30%를 초과하는 경우 (단, 초과내용이 불가피한 사유주) 제외)

주)내용발췌, 자료인용, 용어정의, 일반적 표현 사용에 따른 표절은 재검토 후 제외 처리

붙임 4		학교장 추천서 양식

학교장 추천서
학 교		학과(전공)
학교유형	□특성화고 □마이스터고 □실업과정을 운영하는 일반고
성 명		생년월일
연락처		졸업예정년도
추천사유	(추천 사유를 구체적으로 기재해주시고, 반드시 학교장 직인 날인 후 제출)
위 학생을 2020년도 하반기 서울신용보증재단 신입직원(일반직원 6급)으로 이상과 같이 추천합니다. 20 년 월 일 ○○고등학교장 (인) 서울신용보증재단 귀중

붙임 5		장애유형별 응시자 편의지원

장애유형			편의지원내용 (복수 신청 가능)	제출서류
시각 장애	1급~2급		․ 시험시간 1.7배 연장 ․ 점자문제지, 음성지원컴퓨터 제공	․ 제출서류 없음
	3급2호 4급2호			․ 의사진단서 원본 1부
	3급~4급, 5급1호		․ 시험시간 1.5배 연장	․ 제출서류 없음
	좋은 눈의 교정시력이 0.3이하인 5~6급			․ 의사진단서 원본 1부
	공통(1~6급)		․ 확대(축소)문제지 제공 ․ 확대답안지 제공 ․ 보조공학기기 지참 허용	․ 제출서류 없음
뇌병변	1~3급		․ 시험시간 1.5배 연장 ․ 대필	․ 제출서류 없음
	4~6급			․ 의사진단서 원본 1부
	공통(1~6급)		․ 확대(축소)문제지 제공 ․ 확대답안지 제공 ․ 보조공학기기 지참 허용 ․ 휠체어 전용 책상 ․ 별도 시험실 배정	․ 제출서류 없음
지체장애	상지	1~3급	․ 시험시간 1.5배 연장 ․ 대필	․ 제출서류 없음
		공통 (1~6급)	․ 확대(축소)문제지 제공 ․ 확대답안지 제공 ․ 보조공학기기 지참 허용 ․ 별도 시험실 배정 ․ 휠체어 전용 책상	․ 제출서류 없음
	하지	공통 (1~6급)	․ 휠체어 전용 책상 ․ 별도 시험실 배정	․ 제출서류 없음
청각장애	공통(2~6급)		․ 수화통역사 배치 ․ 응시요령 등 인쇄물 제공 ․ 보조공학기기 지참 허용	․ 제출서류 없음
기타장애	임신부		․ 시험 중 화장실 이용 ․ 높낮이 조절 책상 ․ 별도 시험실 배정	․ 의사소견서 원본 1부
	특수 및 중복장애 일시적인 신체장애		․ 장애정도 등 검증 후 결정	․ 의사진단서 원본 2부 (상이한 종합병원에서 각 1부씩 발급)

붙임 6		채용서류 반환청구서

￭ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙[별지 제3호서식]
채용서류 반환청구서
접수번호		접수일자
청구인	성명	수험번호
주 소
반환장소 (주소와 다른 경우 기재)
반환청구서류
「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조 및 같은 법 시행령 제2조 및 제4조에 따라 위와 같이 채용서류의 반환을 청구합니다. 년 월 일
청구인		(서명 또는 인)
서울신용보증재단 귀하
공지사항
1. 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령」 제2조제1항에 따라 신청인이 채용서류의 반환을 요청하면 해당 사업장은 14일 이내에 반환요구서류를 발송하도록 하고 있습니다. 2. 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령」 제2조제2항에 따라 반환요구서류는 특수취급우편물을 통해서 전달받거나, 사업장으로부터 직접 전달받을 수 있습니다. 3. 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조제5항 및 같은 법 시행령 제5조제2항에 따라 채용서류의 반환에 드는 비용을 청구인이 부담할 수 있습니다.
210mm×297mm[일반용지 60g/㎡(재활용품)]

붙임 7		채용절차 중도포기서 양식

채용절차 중도 포기서
성 명			수험번호
포기사유
연락처	주 소
	전화번호
위 본인은 20 년 서울신용보증재단 0000 (서울신용보증재단 공고 제20 인사 - 호)에 “OO전형”에 합격하였으나 상기와 같은 사유로 본인의 자율적인 의사에 따라 채용절차 참여를 포기하오니 조치하여 주시기 바랍니다. 20 년 월 일 성 명 : (인) 서울신용보증재단 귀중