[붙임1] 채용서류 반환청구서 양식

￭ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙[별지 제3호서식]
채용서류 반환청구서
접수번호		접수일자
청구인	성명	수험번호
주 소
반환장소 (주소와 다른 경우 기재)
반환청구서류
「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조 및 같은 법 시행령 제2조 및 제4조에 따라 위와 같이 채용서류의 반환을 청구합니다. 년 월 일
청구인		(서명 또는 인)
서울신용보증재단 귀중
공지사항
1. 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령」 제2조제1항에 따라 신청인이 채용서류의 반환을 요청하면 해당 사업장은 14일 이내에 반환요구서류를 발송하도록 하고 있습니다. 2. 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령」 제2조제2항에 따라 반환요구서류는 특수취급우편물을 통해서 전달받거나, 사업장으로부터 직접 전달받을 수 있습니다. 3. 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조제5항 및 같은 법 시행령 제5조제2항에 따라 채용서류의 반환에 드는 비용을 청구인이 부담할 수 있습니다.
210mm×297mm[일반용지 60g/㎡(재활용품)]

[붙임2] 채용절차 중도포기서 양식

채용절차 중도 포기서
성 명			수험번호
포기사유
연락처	주 소
	전화번호
위 본인은 20 년 서울신용보증재단 0000 (서울신용보증재단 공고 제20 인사 - 호)에 “OO전형”에 합격하였으나 상기와 같은 사유로 본인의 자율적 의사에 따라 채용절차 참여를 포기하오니 조치하여 주시기 바랍니다. 20 년 월 일 성 명 : (인) 서울신용보증재단 귀중

[별첨2]

서울신용보증재단 NCS기반 채용 직무 설명자료 : 영업점업무지원인력(안내)
직원구분	기간제근로자 - 사무지원인력 - 영업점업무지원인력(안내)
채용분야	대분류	중분류	소분류	세분류
	02.경영·회계·사무	01.기획사무	03.마케팅	02.고객관리
	03.금융‧보험	01.금융	01.금융영업	01.창구사무
				02.기업영업
능력단위	(고객관리) 10.고객지원과 고객관리 실행 (창구사무) 03.제신고처리, 11.부수업무처리 (기업영업) 03.고객접촉활동‧관계형성, 04.기업고객 상담
직무수행 내용	(고객관리) 고객의 요구사항을 파악, 대응, 지원업무를 수행, 고객정보 수집 입력 등 (창구사무) 영업점 방문고객 초기 맞이 및 안내, 전화고객 응대, 서류작성 안내, 신청서류 접수 및 대외문서 수발신, 고객의 니즈를 정확히 파악하여 담당자에게 전달, 영업점 객장 청결 유지, 브로셔 및 포스터 등 디스플레이 관리 등 (기업영업) 주요 보증상품, 자금지원, 재기지원 및 자영업종합지원에 대한 기본 안내, 금융기관 업무협조, 신규상품 홍보 및 권유 등 (기타 부여업무) 기타 재단이 요청하는 소기업‧소상공인 지원업무
필요지식	개인정보보호법, 본인확인방법, 고객응대매뉴얼에 대한 지식 서비스 예절, 전화응대 예절, 비즈니스 매너에 대한 지식 불법 브로커 개입관련 주의사항 및 유형별 금융신고사례 숙지
필요기술	공감적 경청 능력 다양한 요구에 대응하기 위한 고객응대 기술 PC등 사무기기 사용 및 처리능력 고객요청사항 파악능력 제출서류 확인능력 사무자동화 프로그램(한글, 엑셀 등) 기초 수준
직무수행 태도	고객을 정중하게 맞이하려는 태도, 요구사항에 대한 친절한 응대 자세 고객에 대한 세심한 배려와 관심, 공감하려는 자세 문제 상황을 적극적으로 해결하고자 하는 주인의식 고객의 변경 요청사항을 정확하고 친절하게 처리하려는 태도 필요서류 미비나 대리인 취급 불가 등 거절사유 발생 시 정중하게 거절하는 태도
필요자격	- 만 60세 이상 고령자
직업 기초능력	의사소통능력, 대인관계능력, 정보능력, 조직이해능력, 직업윤리
NCS 관련참고	http://www.ncs.go.kr

서울신용보증재단 NCS기반 채용 직무 설명자료 : 단기 기간제근로자(상담사)
직원구분	기간제근로자-단기 기간제근로자(상담사)
채용분야	대분류	중분류	소분류	세분류
	02.경영·회계·사무	01.기획사무	03.마케팅	02.고객관리
	03.금융‧보험	01.금융	01.금융영업	02.기업영업
			03.신용분석	02.기업신용분석
			05.금융영업지원	02. 채권추심
능력단위	(고객관리) 10.고객지원과 고객관리 실행 (기업신용분석) 01. 기업신용분석 관련 정보수집 (기업영업) 03.고객접촉활동‧관계형성, 04.기업고객 상담 (채권추심) 05.채권 회수활동, 06. 채권 보전조치, 08.강제집행
직무수행 내용	(고객관리) 고객의 요구사항을 파악, 대응, 지원업무를 수행, 고객정보 수집 입력 등 (기업신용분석) 보증신청기업에 현장방문하여 신용조사업무(영업상황, 재무상태, 경영성과, 사업전망, 기타 신용관계사항 등) 수행, 보증 신청기업의 사업현황 및 신용분석 관련 정보를 정확히 파악하여 담당자에게 전달 (기업영업) 주요 보증상품, 자금지원, 자영업종합지원에 대한 기본 안내 및 소액보증 상담, 금융기관 업무협조, 신규상품 홍보 및 권유 등 (사후관리) 사고관리, 대위변제, 채권회수, 회생절차관리 등 부실기업에 대한 사후관리 업무
필요지식	개인정보보호법, 본인확인방법, 고객응대매뉴얼에 대한 지식 기업 신용분석을 위한 관련 기본 금융지식 서비스 예절, 전화응대 예절, 비즈니스 매너에 대한 지식 채권의 공정한 추심에 관한 법률, 채무자 회생 및 파산에 관한 법률, 우선변제채권 관련 법률
필요기술	기업 신용조사를 위한 고객응대 및 상담기술 공감적 경청 능력, 고객요청사항 파악능력 PC등 사무기기 사용 및 처리능력 제출서류 확인능력 사무자동화 프로그램(한글, 엑셀 등) 기초 수준
직무수행 태도	필요 정보에 대해 적극적으로 수집하려는 자세 고객을 정중하게 대하려는 태도, 요구사항에 대한 친절한 응대 자세 고객에 대한 세심한 배려와 관심, 공감하려는 자세 고객의 변경 요청사항을 정확하고 친절하게 처리하려는 태도 필요서류 미비나 대리인 취급 불가 등 거절사유 발생 시 정중하게 거절하는 태도
필요자격	- 만 60세 이상 고령자
직업 기초능력	의사소통능력, 대인관계능력, 정보능력, 조직이해능력, 직업윤리
NCS 관련참고	http://www.ncs.go.kr

[별첨3] 본 양식은 예시이며, 온라인 채용사이트를 통해서만 접수 받음

입사지원서
□ 인적사항 (필수입력 항목 : 지원구분, 접수번호(자동생성), 성명, 현주소, 연락처, 이메일)
지원구분		□ 영업점업무지원인력(안 내) □ 단기 기간제 근로자(상담사)					접수번호		(자동생성)
우대사항		취업지원대상자 여부 :			□ 5% □ 10% □ 해당없음
		장애인 여부 :			□ 해당(5%) □ 해당없음
자격요건		만60세 이상 여부 :			□ [출생일자] 필수입력
성명		[한글] [한자] [영어]
현주소
연락처		[본인휴대폰] [비상연락처]
이메일
□ 교육사항 (지원직무 관련 훈련 및 교육과정을 이수한 내용, 반드시 증빙가능한 교육만 입력)
교육구분	교육과정명			주요내용주1)				교육기간			교육기관주2)
학교교육	①
	②
	③
직업훈련	①
	②
	③
주1) 교육과정의 학습개요 또는 학습목표 등을 간략히 기입 주2) 학교교육의 경우는 학교명을 기재하지 않음.(단, 추후 증빙서류 제출 필요)
□ 자격사항 (직무 관련 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격 등, 증빙가능한 내용만 입력)
자격증명			발급기관			발급번호				취득일자
①
②
③

□ 경력사항 (직무 관련 경력만 입력하며, 증빙가능한 내용만 입력)
기관명(조직명)	직위/역할	근무(활동)기간	근무(활동)내용
①
②
③
본인이 기재한 위 사항은 사실과 다름이 없으며, 기재 내용 중 허위 또는 착오 기재 사실이 판명되었을 시에는 무효, 합격 취소 처분 등의 어떠한 조치도 감수하겠음을 서약합니다. 지원일자 : 20 년 월 일 지 원 자 : (인)

자기소개서

□ [조직이해] 본인이 우리재단에서 반드시 일해야 하는 이유에 대해 본인만의 차별화된 경험, 역량 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다.  [300자 이상, 600자 이내]

□ [대인관계] 과업을 달성하는 과정에서 갈등이 발생했을 때 의견을 조율하거나 갈등을 중재했던 경험을 본인이 취한 의사결정 방법과 결과 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다.  [300자 이상, 600자 이내]

□ [직무경험] 본인의 관심분야에서 자기개발을 꾸준히 해 온 경험・활동 또는 지원직무와 관련된 경험・활동 내용에 대한 주요 성과를 구체적으로 기술하고, 입사 후 우리재단 직무수행에 기여할 수 있는 측면을 기술하여 주시기 바랍니다.  [300자 이상, 600자 이내]

□ [직업윤리] 본인이 중요하게 생각하는 가치와 그와 관련하여 실천했던 경험은 무엇이며, 재단직원으로서 갖추어야 할 중요한 행동지침은 무엇이라고 생각하는지 기술하여 주시기 바랍니다.   [300자 이상, 600자 이내]

위 입사지원서, 자기소개서 상의 모든 기재사항이 사실과 다름이 없으며, 입사 후에라도 허위 또는 착오 기재 사실이 확인되어 입사가 취소되더라도 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

작성일 : 20   년   월   일

지원자 :               (인)

개인정보 수집 및 이용(조회, 처리 등) 동의서

서울신용보증재단은 채용절차의 진행 및 관리, 채용적격심사와 관련된 제반 업무의 수행을 위하여 아래와 같이 귀하의 개인정보를 수집, 보관 및 이용하고자 합니다.

제1조(개인정보 수집․이용 목적) ①채용절차의 진행 및 관리, 채용적격심사와 관련된 제반 업무에 활용

②공지·통보사항 전달, 원활한 의사소통 경로 확보, 입사 지원 관련 최신 정보 안내

제2조(수집․이용하는 개인정보 항목 및 수집․이용 방법) 수집, 이용하는 개인정보 항목은 다음과

같으며 입사지원 시 및 관련업무 처리과정에서 즉시 또는 수시 수집할 수 있습니다.

․필수적 정보 : 개인식별정보

- 성명, 주소, 연락처, e-mail 주소 등

․선택적 정보 : 개인식별정보 이외 입사지원서 등에 제공한 정보

- 추가항목(보훈, 장애, 북한이탈주민), 교육사항, 자격사항, 경력사항 등

제3조(개인정보의 보유․이용기간) 재단은 수집‧이용에 관한 동의일로부터 채용절차 종료 시까지 제1조의 목적을 위하여 보유‧이용합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공) 재단은 입사지원자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 그러한 필요가 발생할 경우, 지원자에게 고지 후 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 단, 법령의 규정에 근거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차나 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 동의 없이 제공될 수 있습니다.

제5조(개인정보 파기 절차 및 방법) 종이에 출력된 개인정보자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을

통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여

삭제합니다.

제6조(개인정보 제공 거부에 관한 사항) 귀하는 위 개인정보 수집·동의를 거부하실 수 있으며 다만,

이 경우 채용거절 또는 근무결격 사유 등으로 근로계약이 성립되지 아니하거나 사규 위반 혹은 정상적인

업무수행이 제한될 수도 있습니다.

위 사항을 모두 인지하고 본인의 개인정보를 수집‧보유‧이용하는 것에 아래와 같이 동의합니다.  - 필수적 정보 :      (  ) 동의함        (  ) 동의하지 않음

- 선택적 정보 :      (  ) 동의함        (  ) 동의하지 않음

※ 위와 같은 목적으로 본인의 민감정보를 수집‧보유‧이용하는 것에 동의합니다.

(민감정보 : 장애 관련 정보, 북한이탈주민 정보 등)  (  ) 동의함  (  ) 동의하지 않음

제공해주신 개인정보를 재단이 수집, 보관 및 이용하는 것에 동의하고, 채용적격심사 관련 제반 업무를 수행하는 것에 동의한다면 아래에 성명을 기재하고 서명해주시기 바랍니다.

본 동의서의 모든 내용에 대하여 동의하며 개인정보 사용에 동의합니다.

20  년   월   일

성 명	(서 명)	전화번호		e - mail

서울신용보증재단 이사장 귀하